Trocar ou Devolver um Artigo

No momento em que recebes a tuas encomenda, deves verificar se os artigos e quantidade entregues estão de acordo com o que foi comprado.

Tens 15 dias a contar após a data em que receberes a tua encomenda para trocá-los caso pretenda outro tamanho ou cor do mesmo artigo (sujeito a disponibilidade), ou devolver os artigos que não são do teu agrado, para que te seja creditado o valor pago para poderes utilizar numa outra compra na loja online MICAELA LARISCH.

Quando os artigos são comprados, durante a existência de uma campanha de redução de preço (saldos, promoções ou outras ofertas), apenas são aceites trocas quando temos disponível, em stock, o mesmo modelo para troca. 

Não havendo o mesmo modelo, em stock, para troca. Podes:

  • trocar por outro modelo do mesmo valor.
  • trocar por outro modelo de valor acima, pagando a diferença.
  • trocar por outro modelo de valor inferior, ficando com o valor resultante da diferença de preço em saldo para poder usar numa outra compra.
  • devolver o artigo, ficando com o valor do mesmo em crédito para que possas usar numa outra compra na loja online MICAELA LARISCH.

Os artigos a trocar ou devolver deverão ser enviados para a seguinte morada*:

MICAELA LARISCH – Design, Lda.

Rua Gonçalves Zarco, 3346

4455-822 Santa Cruz do Bispo

Ou entregues pessoalmente na mesma morada, de segunda a sexta-feira, das 9:00 - 12:00, 14:30 - 17:00. 

*Os custos de envio dos artigos para troca ou devolução serão a cargo do cliente.

Sobre as Trocas e Devoluções
Os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original completa, junto com o Formulário de Troca ou Formulário de Devolução preenchidos: 

Formulário de Troca de Artigo

Pela presente comunico a minha intenção de devolver os seguintes artigos:

  • Modelo:____________ Cor:____________ Tamanho:_______

    A trocar por: Modelo:____________ Cor:____________ Tamanho:________

Motivo da troca:___________________________________________________________

(Acrescentar as linhas necessárias)

Recebido em ______/______/_____(ano/mês/dia).

Encomenda número: #__________

Nome do consumidor___________________________________

Endereço do consumidor________________________________

Assinatura do consumidor _____________________________.” 





Formulário de Devolução de Artigo

Pela presente comunico a minha intenção de devolver os seguintes produtos:

  • Modelo:____________ Cor:____________ Tamanho:__________

(Acrescentar as linhas necessárias)

Recebido em ______/______/_____(ano/mês/dia).

Encomenda número: #__________

Nome do consumidor___________________________________

Endereço do consumidor________________________________

Assinatura do consumidor _____________________________.”



Troca ou Devolução para Crédito em Conta Corrente

Após receção dos artigos nas nossas instalações, procederemos ao tratamento da troca, ou em caso de devolução, do crédito em conta corrente no valor pago pelo artigo.

O crédito em conta corrente será feito num período médio de 7 dias através da emissão de um voucher, caso estejam reunidas todas as condições para tal (receção e validação da devolução, existência de todos os dados necessários, devolução de respetiva Nota de Crédito assinada, etc), para que possa utilizar esse valor numa nova compra na Loja Online, no período de 180 dias (aproximadamente 6 meses) a contar após a emissão do voucher.

As Trocas serão efetuadas num período de 10 a 15 dias úteis após a receção do artigo que será para trocar.


Em caso de necessidade de algum esclarecimento adicional, poderá sempre contactar o 912 898 005 e falar com alguém da Equipa MICAELA LARISCH, de segunda a sexta-feira das 8:30h às 12:30h ou das 14:00h às 17:00h (estes horários estão sujeitos a alteração). Ou enviar um email para: shop_online@micaelalarisch.com 

Nota: As trocas e devoluções estão sujeitas aos termos e condições da Loja Online.